李嘉诚的品牌管理模式
【作者】管理员  【来源】本站编辑  【发布日期】2013-06-05  【点击量】774次

中国的传统文化认为德胜于能、仁胜于智。这也将是中国企业家与西方企业家发展方向的根本区别。
  西方企业家在西方基督教与实用主义哲学的影响下,形成了固有的价值观和企业家风格,重能力的个人英雄主义。
  东方企业家在儒、道、佛文化影响下,易形成内圣外王之道的行为逻辑,他们注重“内圣”修持的贤人治理和群体的力量。
  日本民族之所以在二十世纪能异军突起,成为东亚经济唯一盛开的奇皅就是因为他们建立了“内圣外王”的企业家精神。
  本书研究出的结论也一直认为,企业家做为经营的精英,做为团队的领路人,你不但要修其能,以堪其任;更要修其德,自己贤明智慧,才能疑聚人心,才能不负重望。
  中国自尧、舜、禹、汤文武周公以至今日,都有“贤者居上,能者居中,智者居侧,工者居下”的管理思想和用人传统,中国企业家身处这样的文化氛围中,一个不修其贤的企业家,你怎么能调动一切可以调动的企业资源呢?
  一个民族,有一个民族的精神,有一个民族的内蕴,我们企业家只能立身这样的内蕴之中,顺天应物,才能将身边的社会资源搅动起来,建立丰硕的伟业。
  所以,中国孔子将“修身、齐家、治国平天下”的《大学》列为儒学第一书,让天下的读书人,开学的第一天就知道,要干大事业,统一天下,首先你得治理好你的国家,要治理好国家的前提是要治理好你的家庭,想要把家庭生活搞好的基础是你的个人修养。
  做为企业家当然也一样,你的修炼方法离不开这个永恒的真理。
  而本文介绍的李嘉诚成功个人品牌管理模式,正是这一思想的成功的精典案例。
  企业家是企业的灵魂,没有一流的企业家,就没有一流的企业。而一流的东方企业家一定是贤与能,仁与智双修的结果。企业家只有不断地修炼自己,培养出个人的魅力,培养出个人的金字招牌,个人品牌,才能在竟争中立于不败之地。
  李嘉诚正是这样做的。有一天他在跟朋友谈到这个问题时,他说:别的我不知道,做生意是要先求名,不然怎么叫“金字招牌”呢?这话很有道理,创出了金字招牌,自然会生意兴隆通四海,名归实至。
  因此,李嘉诚为自已及企业建立了个人品牌管理的思想原则,这原则有四个方面:
  第一,自我行为修炼,成为大家信任的领路人。
  在这方面李嘉诚给自己日常生活的自我管理规划了8个要点;
  (1)要勤勉,勤是一切事业的基础,要勤于工作,对企业负责,对股东负责。
  (2)要俭朴,对自己要节俭,对他人要慷慨,处理一切事情以他人利益为出发点。
  (3)要创新,用自己的眼光注视世界,而不随波逐流
  (4)坚守诺言,只有坚守诺言,才能建立良好的信誉,良好的信誉是一个商人走向成功不可缺少的前提条件
  (5)一言九鼎,一字千斤。
  (6)榜样的精神,开会之前应做好充分准备,并提早几天通知有关人员,以便对答时精简恰当,提高效率。
  (7)沉稳持重,它能培养一个企业的管理风格,决定一件事情之前,想好一切应变的办法,而不去冒险妄进。
  (8)要了解下属希望给下属一个梦想一个希望,给他们一个归属感。
  第二、自我品德修炼,成就道德楷模
  在这方面,李嘉诚要求自己读儒家书,严格按儒家的“仁、义、礼、智、信”做人做事,并且他还对此做了很多自已理解上的注解。
  仁,从汉语结构讲是二人合一人的意思,孔子用仁来表达人的社会属性的本质,他认为人不可能不与世界发生联系,人是有社会属性的动物。因此,“仁者人也”,在儒学里,表层范畴能够做一个合情合理,有情有义,有人性的人,就是“仁”。《论语》中有“敬事而信,节用而爱人”的解释,即对事情的处理一点也不马虎,自己则不会浪费,对人存有爱心,就是仁者爱人,仁者“克已服礼”,仁者不心存偏私,仁者,不会只为自己的利益打算。
  李嘉诚常教导人说:凡事都要留有余地,因为人是人,人不是神,不免有错处,可以原谅人的地方,就原谅人,这种对人对事都以他人着想的态度和人生观正是“仁”的体现
  李嘉诚在领导下属时,也抱着这些精神。因为他认为,人就是人,不是神,不免有时会做错,因此他对下属充满了耐心和爱心,这种以人性去领导的管理艺术,赢得了企业之内下属的尊重和忠心。从这里我们也看出了李嘉诚与王永庆管理风格的差异,但他们都成功了,这说明管理无定式,重要的是有自己的风格和企业文化。
  义,关于“义”,李嘉诚的解释就是“忘我”,能做到“忘我”的境界,你们就够“义”了,它指即使自己的利益受损,也要顾及他人的利益,凡事都以他人的利益为先,李嘉诚有句名言叫“不义而富贵,于我如浮云”。
  礼,礼是儒家用来管理社会秩序的,它是管理者修养标准,治民的标志,治国的依据,它的目的在于使人们和谐相处,不抱怨,不树敌。李嘉诚为人低调,诚实而勤勉,他也常教导子女及下属:“要保持低调,才能避免树大招风,才能避免成为别人的靶子。”如果你不过分显示自己就不会招惹别人的敌意。李嘉诚的经营企业的风格也正是本着这种思想,不靠夸张的宣传,不靠极尽的渲染,而是靠默默的耕耘,靠实而不华的稳健低调经营路线,靠口牌,靠赢得消费者的长期信任来成长自己的事业。
  智,智是儒家内圣之学修炼智慧,修炼境界,修炼学识悟性方面的变通能力,《红楼梦》中有一句话说得很好,“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。用在商业上,用在为人处事上,讲的就是一个变通能力。《易经》中说:“穷则变,变则通”,这在商场中也成了永恒的定律,那就是变是市场永恒不变的定律。在这方面,李嘉诚也是最出色的代表,长实能纵横香江半个世纪,屹立不倒,靠的就是他那种“见叶落而知秋”“履霜而知坚冰至”的预知智慧而适时变通的智慧和能力。
  信,就是信誉,值得其他人相信和信任的地方。李嘉诚说:“名誉是我的第二生命,甚至有时比第一生命更为重要。”而在企业经营管理实际操作中,李嘉诚是最早提出个人品牌管理的华人企业家,他说:“别的我不知道做生意是要先求名的,不然怎么叫”金字招牌“呢?”这话很有道理。其实“金字招牌”讲的就是一个“信”字。
  所以,通观李嘉诚的日常工作,生活的言论及企业的行为表现,可以得出一个地地道道的按照儒家“内圣外王”之学的道德典范来严格要求自己和进行严格的自我修炼的企业家。
  第三,乐善好施,赢得美誉的个人形象管理
  在这方面,李嘉诚可以说是做得最杰出的代表,他本着做生意是“取之于社会,用之于社会”的思想,坚持与人共同生活“的原则,常怀着感恩的心,尊重义气的心与人相交往,与社会相交融,具体地有代表性的做法有:
  (1)乐善好施,凡是社会公益事业需要他的地方,他都慷慨解囊,几十年来,他相继在教育文化、医疗卫生、公益慈善事业捐出40多亿元。
  (2)诚实、守信、一言九鼎。与人交往、做生意、从不欺诈,做到公平交易,友好合作。
  (3)维护大众、大局的利益。他认为:失去公众,就等于失去顾客,失去顾客就等于自断财路。因此一切当从大局着手,考虑大众的利益。1977年,他购得虎豹别墅风景区兴建了一座大厦,受到游客的非议,纷纷指责大厦与整个别墅区风格不统一,破坏了美的人文景观,当李嘉诚得知后,立即停止了原来的开发计划,这种行为得到了市民的称赞。
  (4)”义“重于”利“的原则,李嘉诚认为只有重”义“轻”利“才会有个人品牌,只有”义“重于”利“你才能赢得朋友,朋友是你生命的尺度。而标准就是”义“与”利“。友谊就象沙里淘金,需要长时间的磨练,掌握了”义“的真理,你就永远经得起磨练。
  (5)以爱国爱港塑造大众形象,李嘉诚是一个非常有根文化情节的人,他关注内地,扶助中资企业,热心香港公益事业,在人们心目中留下了深刻的印象。
  第四,打出自己的金字招牌
  每一个商人,要管理自己的个人品牌形象,都应当找一个点,拔得头筹,以第一来树立自己的金字招牌,这样才最能引人注目,增加个人或企业品牌的无形资产。
  李嘉诚在这方面做得非常优秀
  (1)1992年,李嘉诚筹划建设了拥有73层楼的广州最高的摩天大厦—广州国际金融中心大厦。
  (2)1992年11月,李嘉诚投资60亿元与上海港务局合建金山标准集装箱码头,使他成为亚洲首席私营货柜码头大王。
  (3)80年代,李嘉诚捐献20亿元港币建设汕头大学,使他在公益事业上又成为老大。
  细心观察李嘉诚的一生,在个人品牌管理上,总是重拳出击,总是”不飞则已,一飞冲天、不鸣则已、一鸣惊人“。这正是打造金字招牌的黄金法则,第一的影响总是巨大的。冠军与第一总能让人记住。亚军比冠军虽然只差那么一点点去常常不为人知,世界上最高的山是哪座山?是喜玛拉雅山,我们脱口而出,但是,世界上第二高的山是哪座呢?没有几个人知道,第一个发明电灯的人是谁?是爱迪生,但后面发明各式各样灯的人却几乎没有人能答得出。
  因此,在对个人品牌管理中,李嘉诚的要打就要打造含金量十足的金字招牌的做法是很有智慧的,集中力量,重权出击。
  终上,李嘉诚以儒家的”仁、义、礼、智、信“,一方面修炼自身的”仁德“精神,一方面修炼自身的”智慧“才能,遵循古人的”内圣外王“之道,创建了他独具风格的个人品牌管理模式,这将对我们生活在儒家文化氛围中的企业家,产生什么样的启发呢?
  为简单起见,我最后总结一下”内圣外王“之道企业家修炼的几个步骤与环节:
  第一步:企业家必须培养内圣的功夫,就象李嘉诚那样,以儒家文化的涵养净化个人的心性,培育企业家内养的道德觉悟和智慧。
  第二步:以内圣为基础,克已厚人,领导一个企业从生存走向发展,在这个过程中,你自然将建立在一个企业内的领袖地位,成就企业内外王之业。
  第三步:以企业家自身的德性内养,带动和领导一大批企业员工德性的提升,使得企业的整个行为内圣。
  第四步:企业整个行为的”内圣“,带动企业文化的提升与形成,企业文化的提升与形成必将促进管理的进步,管理的进步必然产生企业品牌,产品品牌,企业的品牌将奠定一个企业在行业的领导地位,这一步便建立企业家在业界的”外王“之业。
  第五步:企业的成熟、发展,带来社会经济的增长,经济的增长促进精神文明的进步,社会的进步又促进企业目标的提升。这时的企业便从发展阶段走向生活阶段,企业将更有能力关注人性的全面发展,人的潜能的全面发挥。于是企业行为和德性将更趋于完美,即企业内圣的提升。
  第六步:企业内圣的提升必然带来企业效益和社会效益的大力发展,国家兴盛,人民富足,立足本土,放眼全球,这时的企业才能真正参与实施全球战略,让小泥鳅变成过江龙,成为真正的”内圣外王“,同时也成就”内圣外王“之道的管理理论,将中华的”内圣外王“之道的管理理论发展成为影响全球的管理理论、管理哲学。到那时中华民族就会成为世界管理文化的中心。
  这就是我们企业家最伟大的事业。